在以會員為核心的健身中彌合溝通落差，與 Nina Crowley 博士 & Karlie Intlekofer 博士

打造包容且友善的環境，是我們建立更穩固會員關係的核心，而一切從溝通開始。在本集 Research Hub podcast 中，Karlie Intlekofer 博士與 Nina Crowley 博士分享能協助健身專業人員從第一天起就與會員建立連結的策略。

seca 的臨床教育與合作關係總監 Nina Crowley 博士，擁有健康心理學博士學位，將臨床專業與對行為改變及以病人為中心照護的深度關注相結合。

與她一同參與的還有 Matrix Fitness 的全球研究科學家 Dr Karlie Intlekofer，她將帶來以實證為基礎的運動、習慣養成及會員參與方面的洞見。

他們一起探討如何：

• 讓場館與空間更包容、更友善
• 讓新會員感到自在，並快速熟悉環境。
• 使用能建立信任並避免偏見的語言。
• 從會員的現況出發，設定切實可行、具激勵性的目標
• 以身體組成來追蹤你的進度，而非只依賴體重計。

這些實用作法能協助業主、經營者與教練建立長久的連結，提升留存率，讓會員持續回來。